小程序的初心就在線(xiàn)下，民以食為天，餐廳高頻使用，高人流，多現(xiàn)金的特點(diǎn)，當(dāng)仁不讓的成為小程序的重要的應(yīng)用場(chǎng)景，從排隊(duì)，到點(diǎn)餐，及點(diǎn)評(píng)，小程序以輕便應(yīng)用捕獲用戶(hù)的心，同時(shí)隨著附近的小程序的推出，小程序也成為餐廳重要的一個(gè)客戶(hù)流量渠道。

 

舉個(gè)例子：做餐飲的商家，第一波用戶(hù)仍然只能依靠類(lèi)似美團(tuán)這樣的平臺(tái)去擴(kuò)展，用戶(hù)通過(guò)美團(tuán)到店消費(fèi)服務(wù)后，這個(gè)用戶(hù)就算作是我們商家自己的了，這個(gè)時(shí)候我們就可以利用小程序作為后續(xù)提供服務(wù)、關(guān)系維護(hù)、實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要工具了。這里講一個(gè)有意思的細(xì)節(jié)，有一次我們通過(guò)美團(tuán)去一家餐廳吃飯，消費(fèi)結(jié)賬時(shí)商家執(zhí)意不讓我們通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)支付費(fèi)用，而是更加直接的告訴我們，直接付款可以享受比在美團(tuán)上支付更加優(yōu)惠的價(jià)格，那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有小程序，商家都有擺脫平臺(tái)的想法。我們可以想象一下，未來(lái)，如果我們通過(guò)美團(tuán)找到了這家餐廳，到店后可能被商家告之直接使用小程序消費(fèi)服務(wù)更加優(yōu)惠，我們可以通過(guò)小程序點(diǎn)贊、結(jié)賬、介紹朋友還有優(yōu)惠券，用戶(hù)體驗(yàn)一點(diǎn)也不遜色于各大平臺(tái)。這個(gè)時(shí)候，美團(tuán)在一定程序上可能只是前期實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流的其中一個(gè)平臺(tái)，等餐廳擁有了一定的用戶(hù)基礎(chǔ)之后，完全可以通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)粉絲裂變，不需要完全依靠美團(tuán)這樣的平臺(tái)了。